Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Pour l'exercer, écrivez-nous à cellufitofficial@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 heures ouvrées.
L'article doit être retourné non porté, non lavé, dans son état d'origine et avec ses étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, un article porté ne peut pas être repris.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Échange de taille gratuit — 30 jours
En complément de vos droits légaux, nous offrons un échange de taille gratuit pendant 30 jours après réception.
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et la taille souhaitée : nous expédions la nouvelle taille sous 1 à 2 jours ouvrés, sans frais, et vous gardez le premier article. Aucun colis à renvoyer.
Un échange par article commandé. Valable sur tous les articles de la boutique.
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne les limite en rien.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre article est abîmé, défectueux ou différent de votre commande, envoyez-nous une photo à cellufitofficial@gmail.com. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral, sans retour à effectuer de votre part.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de nos engagements commerciaux.
Annulation de commande
Toute commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous au plus vite à cellufitofficial@gmail.com.